Аналитика
Дашборды
Как проектировать дашборды, какие графики использовать и как строить аналитические экраны.
Построение дашбордов
1. Принципы построения
- Один экран = одна управленческая задача.
- Все визуализации одного экрана должны умещаться в одном окне браузера без прокрутки — чтобы одним взглядом сопоставлять разные представления одной выборки. Целевой набор на экране: 6 индексов спроса + 2 индекса запасов.
- Сверху KPI и сигналы, ниже причины и детализация.
- В каждом дашборде обязательные фильтры: период, регион, бренд, модель, тип двигателя (бензин/дизель/гибрид/EV), дилер.
- Возможность сохранять именованные наборы фильтров (без необходимости каждый раз составлять заново). В дальнейшем — группы в справочниках фильтра (В-класс, внедорожники, гибриды и т.д.).
- Любая цифра должна раскрываться до первичного уровня данных.
- Данные конкретного дилера доступны только при взаимном соглашении: дилер указывает, кто из других дилеров видит его данные, при условии что он также видит их данные. Управляется через разрешения.
2. Обязательный набор дашбордов
Все пользователи — руководители или аналитики. Разница только в уровне доступа к детализации (доступность фильтров). Целевой формат — одна экранная форма с адаптивным уровнем детализации.
- Обзор руководителя (целевой главный экран).
- Монитор спроса и предложения.
- Воронка и расторжения.
- Цены и маржинальность.
- Склад и логистика.
- Прогноз и сценарный контроль.
3. Структура обзорного экрана для руководителя
- KPI-плитки:
DI,SI,DSR,CVR_full,CancellationRate,GrossMargin. - Линии трендов за 90/180/365 дней.
- Теплокарта регионов по
DSR. - ТОП-риски (авто-алерты).
ИИ-ассистент
Комментарии ИИ-ассистента выводятся в виде ленты сообщений с сохранением истории. Два раздела:
- Текущий анализ: факты выхода за пределы допустимых отклонений в различных выборках (относительно заданных фильтров).
- Прогнозы: горизонт — 30/90 дней.
На текущем этапе ИИ только сигнализирует о выходе за пределы пороговых значений. Интерпретации и рекомендации — следующий этап после согласования методики.
4. Карта визуализаций
- Тренд во времени: линейный график.
- Сравнение категорий: столбчатая диаграмма.
- Вклад факторов: водопадная диаграмма.
- Гео-анализ: картограмма/тепловая карта.
- Структура долей: составная столбчатая диаграмма.
- Распределение цен/скидок: гистограмма/ящик с усами.
5. Построение витрин под системы бизнес-аналитики (BI)
mart_daily_kpi: ежедневные KPI по основным срезам.mart_funnel: этапы воронки и конверсии.mart_inventory_age: возраст стока и покрытие спроса.mart_pricing: цены, скидки, маржа.mart_forecast_eval: факт/прогноз/ошибка.
6. Логика детализации данных
- Уровень 1: весь охваченный рынок (все подключённые дилеры в совокупности).
- Уровень 2: регион — Москва, Санкт-Петербург, Федеральные округа (СЗФО без СПб). В регионах с единственным дилером бренда агрегированные данные не публикуются, чтобы исключить деанонимизацию.
- Уровень 3: дилерский холдинг / дилер (ДЦ). Дилер = уникальная комбинация места и бренда; дилерский номер присваивает производитель. Холдинги (например, Рольф — несколько десятков ДЦ) выводятся отдельным уровнем агрегации между регионом и дилером.
- Уровень 4: бренд / модельное семейство / поколение. Модель = семейство модификаций (например,
Audi A4: A4 Sedan, A4 Avant, S4, RS4). Выборка по типу двигателя (бензин, дизель, гибрид, EV) применяется на этом уровне. - Уровень 5: отдельные сделки / VIN — не собираются и не отображаются.
7. Целевые показатели доступности визуального слоя (SLA)
- Время открытия дашборда: до 3 секунд для стандартного фильтра.
- Перестроение после смены фильтра: до 2 секунд.
- Экспорт отчёта: до 10 секунд.
8. Рекомендации по интерпретации
На текущем этапе система только фиксирует факты выхода показателей за пределы допустимых отклонений. Пользователь самостоятельно интерпретирует причину — система не навязывает вывод.
Справочные закономерности (для ориентира, не для автовывода):
- Падение
CVRбез роста лидов обычно указывает на проблемы процесса продаж. - Рост
DSRпри снижении стока указывает на риск недопоставки. - Рост скидок при стабильном спросе снижает маржу без прироста объёма.
- Рост
MAPEвыше порога требует переобучения модели и ревизии факторов.